工作数量
37-22
职称
技术服务支持主管
部门
SMP Satcom产品:客户支持
位置
乔治敦,安大略
描述
通信与电力工业公司(CPI)总部位于加利福尼亚州帕洛阿尔托,是一家电子元件和子系统的全球制造商,主要专注于通信和国防市场。凭借数十年的卓越技术传统,CPI开发、制造和全球分发用于商业和军事应用的微波信号的产生、放大、传输和接收的创新和可靠的技术解决方案。bob官方appCPI服务于通信、国防、医疗、工业和科学市场的客户。公司在美国、加拿大、欧洲和亚洲设有生产基地,在世界各地设有销售、服务和工程办公室。
的主要责任
•注重细节的服务经理,管理我们的服务部门,处理客户服务交互,报告和维修。处理服务合同并指导支持服务。
•提供最高水平的客户服务,发展持久的客户关系,管理服务团队成员。
•确保所有客户问题得到满意的解决,根据需要利用工程、制造和其他团队。
•对所有行业标准和实践以及公司的产品和服务保持强大的工作知识。
•委派和指导服务任务,监控当前项目的进度,管理服务团队成员,以确保团队的目标和目标得到满足。
•监督现场服务代表的安排和培训。
的主要责任
•注重细节的服务经理,管理我们的服务部门,处理客户服务交互,报告和维修。处理服务合同并指导支持服务。
•提供最高水平的客户服务,发展持久的客户关系,管理服务团队成员。
•确保所有客户问题得到满意的解决,根据需要利用工程、制造和其他团队。
•对所有行业标准和实践以及公司的产品和服务保持强大的工作知识。
•委派和指导服务任务,监控当前项目的进度,管理服务团队成员,以确保团队的目标和目标得到满足。
•监督现场服务代表的安排和培训。
需求
需求
•社区学院技术文凭(或同等学历)和/或电子专业学位。
5年以上维修相关工作经验
•能够与客户保持联系,并在正常工作时间以外灵活回应客户的询问
优秀的沟通能力(口头和书面)
优秀的人际交往能力(团队合作精神)
优秀的组织能力和独立决策能力
•注重细节、截止日期和多任务处理
具备基本的射频知识
•系统安装知识和/或经验为资产
•社区学院技术文凭(或同等学历)和/或电子专业学位。
5年以上维修相关工作经验
•能够与客户保持联系,并在正常工作时间以外灵活回应客户的询问
优秀的沟通能力(口头和书面)
优秀的人际交往能力(团队合作精神)
优秀的组织能力和独立决策能力
•注重细节、截止日期和多任务处理
具备基本的射频知识
•系统安装知识和/或经验为资产