工作数量
37-22
职称
服务经理
部门
SMP医疗产品:客户支持
位置
乔治敦,安大略
描述
通信与电力工业公司(CPI)总部位于加利福尼亚州帕洛阿尔托，是一家全球电子元件和子系统制造商，主要专注于通信和国防市场。凭借数十年的卓越技术传统，CPI开发、制造和全球分销用于商业和军事应用的微波信号的生成、放大、传输和接收的创新和可靠的技术解决方案。bob官方appCPI为通信、国防、医疗、工业和科学市场的客户提供服务。公司在美国、加拿大、欧洲和亚洲设有生产基地，并在世界各地设有销售、服务和工程办公室。
的主要责任
•注重细节的服务经理管理我们的服务部门，处理客户服务互动，报告和维修。处理服务合同并指导支持服务。
•提供最高水平的客户服务，发展持久的客户关系，管理服务团队成员。
根据需要，利用工程、制造和其他团队，确保所有客户问题得到圆满解决。
对所有行业标准和实践以及公司的产品和服务保持良好的工作知识。
•授权和指导服务任务，监控当前项目的进度，管理服务团队成员，以确保团队的目标和目标得到满足。
•监督现场服务代表的安排和培训。
的主要责任
•注重细节的服务经理管理我们的服务部门，处理客户服务互动，报告和维修。处理服务合同并指导支持服务。
•提供最高水平的客户服务，发展持久的客户关系，管理服务团队成员。
根据需要，利用工程、制造和其他团队，确保所有客户问题得到圆满解决。
对所有行业标准和实践以及公司的产品和服务保持良好的工作知识。
•授权和指导服务任务，监控当前项目的进度，管理服务团队成员，以确保团队的目标和目标得到满足。
•监督现场服务代表的安排和培训。
需求
职位要求
•社区学院技术文凭(或同等学历)和/或电子学位。
5年以上维修相关工作经验
•能够在正常工作时间之外灵活地与客户联系，回应客户的询问
优秀的沟通能力(口头和书面)
优秀的人际交往能力(团队合作能力)
优秀的组织能力和独立决策能力
•注重细节、截止日期和多任务处理
具备基本的射频知识
具有系统安装知识和/或经验者优先
•社区学院技术文凭(或同等学历)和/或电子学位。
5年以上维修相关工作经验
•能够在正常工作时间之外灵活地与客户联系，回应客户的询问
优秀的沟通能力(口头和书面)
优秀的人际交往能力(团队合作能力)
优秀的组织能力和独立决策能力
•注重细节、截止日期和多任务处理
具备基本的射频知识
具有系统安装知识和/或经验者优先